3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Центр сервисного обслуживания «Huawei (Хуавей)»

Отзывы
Написать отзыв
Рекомендую! 01 марта 2017 в 21:05

Отнёс телефон дочери в данный сервис.Сделали за 10 минут,обновили ПО по гарантии.
По мне прекрасный сервис,обслуживание на высоте. Спасибо!

23 февраля 2017 в 07:10

Привез планшет, диагностика платная. Результат - сгорела основная плата. Что-за деталь такая не пойму. Я так сам могу продиагностировать. Ремонтировать отказались, деталей нет. Взяли деньги по быстрому и гуляй. Не советую.

Ответ

Уважаемый Алексей, да, действительно разборка/сборка, предварительный осмотр и выявление неисправных модулей у нас является платной услугой, стоимость которой на сегодняшний день составляет 6,50 руб. Основная плата - это печатная плата, которая является основой построения модульного устройства. В случае, если запасная часть отсутствует на складе производителя (не доступна для заказа, не поставляется) сервисный центр вынужден отказать в выполнении работ по ремонту (в соответствии с пунктом 20 Постановления Совета Министров Республики Беларусь 28 марта 2007 г. № 393 Об утверждении Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств). Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе.
С уважением, Центр сервисного обслуживания Huawei.

10 февраля 2017 в 10:40

Обращался в конце 2016 г.У меня телефон был на гарантии,но вышло из строя гнездо, куда подключается зарядное устройство. Обратился я по гарантии в сервис, мне сделали заключение, что попала влага, в бесплатном ремонте отказали.Предложили сделать ремонт на платной основе, но по деньгам вышло так, что проще купить новый.Суть не в этом.Занес я этот телефон в другой специализированный центр, для ремонта, где мне назвали вполне приемлемую цену, я телефон отдал. Через час, мне звонит мастер и спрашивает,а Вы что, сами пытались что-то сделать? Я сразу и не понял. Он мне объяснил, что кто-то вскрывал данный телефон и сломал слот, куда подключается батарея. Неким образом он что-то там сделал, что бы он не выпадал. Денег с меня за это не взял. Итог такой получается, сдал по гарантии, в гарантийном ремонте отказали и еще сделали больше проблем.

Ответ

Уважаемый Дмитрий, позвольте обратить Ваше внимание на то, что Центр сервисного обслуживания Huawei является авторизованным сервисным центром, который наделен компанией производителем мобильной техники Huawei на диагностику и ремонт данной продукции в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания. Данный факт означает то, что все этапы диагностики и ремонта осуществляются в соответствии с инструкциями и требованиями производителя, с соблюдением строго регламентированных правил разборки, тестирования и ремонта. Мы убеждены, что описанное Вами повреждение не могло появиться в результате действий сотрудника нашего сервисного центра. Предоставьте пожалуйста информацию о номере imei Вашего телефона и мы просмотрим и продемонстрируем Вам фото состояния разъёма подключения аккумуляторной батареи на момент нахождения устройства в нашем сервисном центре.
С уважением, Центр сервисного обслуживания Huawei.

Рекомендую! 18 декабря 2016 в 11:33

Отличный сервис. С точностью до наоборот по сравнению с отзывом Сергея. Обращался дважды - оба раза за пару дней было готово.

08 декабря 2016 в 21:22

Мой телефон был на ремонте два месяца. По замене сенсора,но так его и не отремонтировали т.к нет деталей для чего вообще существует этот сервисный центр не понятно .

Ответ

Уважаемый Сергей, позвольте пояснить, что задержка выполнения ремонта произошла из-за временного сбоя поставки запасных частей. Мы искренне сожалеем о том, что данная ситуация случилась. На данный момент ведётся активная работа по устранению указанной проблемы.
За более подробной информацией Вы можете обратиться в службу поддержки Huawei по номеру 8-8200-011-05-57.

Центр сервисного обслуживания Huawei

01 декабря 2016 в 12:53

Сервис просто самый плохой который есть в Минске.Для чего и кто там работает вообще не понятно!!!!!!!!Проспект Независимости 53 не рекомендую ни кому.

Ответ

Уважаемый Сергей, сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Опишите пожалуйста более подробно суть проблемы, уточните номер imei Вашего оборудования, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Компания заинтересована в создании максимально комфортных условий для клиентов и прилагает все усилия для того, чтобы их обслуживание осуществлялось на самом высоком уровне.

НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы